POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 13.01.2025
Chez Gridoux, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.
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1. Responsable du Traitement des Données
Gridoux est une micro-entreprise enregistrée sous le numéro 85209013300038, située à Longechenal (38690), 250 rue du Corzat.
Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : gridoux.contact@gmail.com
2. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale (pour les livraisons).
- Informations de paiement : les transactions sont gérées de manière sécurisée par des prestataires tiers (ex. Stripe, PayPal). Nous ne conservons pas vos données bancaires.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
- Informations relatives aux commandes : produits achetés, personnalisation demandée.
3. Utilisation des Données
Vos informations sont utilisées dans les buts suivants :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Gérer la relation client (suivi des commandes, service après-vente).
- Envoyer des communications relatives à vos commandes ou promotions (avec votre consentement).
- Améliorer notre site et nos services via l’analyse des données.
4. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos partenaires de livraison (ex. La Poste) pour l’acheminement des commandes.
- Les prestataires de paiement pour la gestion des transactions sécurisées.
- Des services analytiques (ex. Google Analytics) pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Tous ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.
5. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données relatives aux commandes : 10 ans (conformément aux obligations comptables).
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à gridoux.contact@gmail.com.
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
7. Cookies et Suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques).
- Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
- Proposer des publicités ciblées (avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou modification. Cependant, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de vos données, nous vous en informerons conformément à la réglementation en vigueur.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou conformément à la loi. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Merci de votre confiance, et bienvenue dans l’univers de Gridoux !
